سياسة الخصوصية

بروموكات منصة رقمية للكوبونات والعروض تعمل في المملكة العربية السعودية. نتولى دور المتحكم في البيانات للمعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر تطبيق ومنصة بروموكات.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا على promoqat@promoqat.com.

المعلومات التي تقدمها مباشرةً:

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد والجنس عند إنشاء الحساب.
• صورة الملف الشخصي (اختيارية).
• اسم المتجر وعنوانه وشعاره ورقم السجل التجاري لحسابات التجار.
• التوقيع المكتوب بخط اليد المُجمَع خلال عملية توقيع اتفاقية خدمة التاجر.

المعلومات المجمَّعة تلقائياً:

• نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها والكوبونات التي تمت مشاهدتها وحجزها واستردادها.
• نشاط الإحالات: الروابط المشاركة وعمليات التسجيل أو الاسترداد الناتجة عنها.
• بيانات السجل: الطوابع الزمنية وعنوان IP وتقارير الأخطاء.

المعلومات من أطراف ثالثة:

• في حال تسجيل الدخول عبر Google، نتلقى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي من Google وفقاً لإعدادات حسابك لديهم.

نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

• إنشاء حسابك وإدارته.
• تمكين اكتشاف الكوبونات وحجزها واستردادها.
• معالجة حملات التجار وتتبعها.
• احتساب أرباح الإحالات وإضافتها.
• إرسال إشعارات المعاملات (مثل تنبيهات انتهاء صلاحية الكوبونات).
• تحسين المنصة من خلال التحليلات وأنماط الاستخدام.
• الامتثال للالتزامات القانونية بموجب الأنظمة السعودية.
• الكشف عن الاحتيال والإساءة والوصول غير المصرح به والوقاية منها.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. لا نستخدم بياناتك في اتخاذ قرارات آلية تترتب عليها آثار قانونية أو مماثلة دون مراجعة بشرية.

بموجب نظام PDPL، نعالج بياناتك الشخصية استناداً إلى ما يلي:

• تنفيذ العقد: المعالجة اللازمة لتقديم الخدمات التي طلبتها (إدارة الحساب، معاملات الكوبونات).
• المصالح المشروعة: منع الاحتيال وأمن المنصة والتحليلات الإجمالية لتحسين خدمتنا.
• الالتزام القانوني: الاحتفاظ بالسجلات التي تستوجبها أنظمة التجارة والضرائب السعودية.
• الموافقة: الاتصالات التسويقية، حيث سنطلب موافقتك الصريحة بشكل منفصل.

نستخدم الخدمات التالية لتشغيل المنصة، وتعالج كل منها البيانات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها:

• Supabase — قاعدة البيانات والمصادقة وتخزين الملفات. راجع supabase.com/privacy.
• Google OAuth — طريقة تسجيل دخول اختيارية. راجع policies.google.com/privacy.

نشترط على جميع معالجي الأطراف الثالثة تطبيق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك.

نشارك بياناتك الشخصية في الحالات التالية فحسب:

• مع التجار: عند استرداد كوبون، يتلقى التاجر تأكيداً بالاسترداد دون الاطلاع على ملفك الشخصي الكامل.
• مع مزودي الخدمات: معالجو الأطراف الثالثة المدرجون في القسم ٥، حصراً لأغراض تشغيل المنصة.
• المتطلبات القانونية: عند الاقتضاء بموجب النظام السعودي أو أمر قضائي أو جهة حكومية.
• نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، مع إخطارك مسبقاً.

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. وتحديداً:

• يُحتفظ ببيانات الحساب حتى طلب حذفه أو إنهائه.
• يُحتفظ بسجلات المعاملات والاستردادات لمدة ٥ سنوات لأغراض الامتثال.
• يُحتفظ بعقود التجار والتوقيعات طوال مدة علاقة العمل وسبع سنوات بعدها.
• يُحتفظ ببيانات السجل لمدة تصل إلى ١٢ شهراً.

بعد انقضاء فترة الاحتفاظ المعمول بها، يُحذف البيانات بأمان أو يُجعل مجهولة الهوية.

بموجب نظام PDPL، تتمتع بالحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو المنقوصة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك مع مراعاة التزامات الاحتفاظ القانونية.
• قابلية النقل: استلام بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً.
• الاعتراض: الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة.
• سحب الموافقة: حيثما تستند المعالجة إلى موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على promoqat@promoqat.com. سنرد خلال ٣٠ يوماً كما يقتضي نظام PDPL. يحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، تشمل:

• تشفير البيانات أثناء النقل (TLS) وفي حالة التخزين.
• سياسات أمان على مستوى الصفوف في قاعدة البيانات.
• ضوابط الوصول التي تحد من اطلاع الموظفين على البيانات الشخصية وفق مبدأ الحاجة للمعرفة.

لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة ١٠٠٪. في حال حدوث خرق للبيانات يمس حقوقك، سنُخطرك وفقاً للنظام المعمول به.

المنصة غير موجهة للأشخاص دون سن ١٨ عاماً. لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن علم. إن اعتقدت أن طفلاً زودنا ببيانات شخصية، يُرجى التواصل معنا وسنحذفها فوراً.

تستخدم المنصة ملفات تعريف ارتباط أساسية والتخزين المحلي لجلسات المصادقة وتفضيلات المستخدم (مثل رموز الإحالة). لا نستخدم حالياً ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية من أطراف ثالثة.

يمكنك مسح ملفات تعريف الارتباط وبيانات التخزين المحلي في أي وقت عبر إعدادات متصفحك أو جهازك، وإن كان ذلك قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.

قد تُعالَج بياناتك على خوادم خارج المملكة العربية السعودية من قِبل مزودي الخدمات الخارجيين. حيثما تحدث عمليات نقل كهذه، نضمن وجود ضمانات مناسبة وفقاً لنظام PDPL وأي لوائح نقل بيانات عابرة للحدود معمول بها.

قد نُحدِّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. يُعدّ استمرار استخدامك للمنصة بعد نشر التغييرات قبولاً للسياسة المعدَّلة.

لأي أسئلة أو طلبات أو شكاوى تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو طريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية، تواصل مع فريق الخصوصية لدينا على promoqat@promoqat.com.